1. LIVRARE GRATUITĂ PENTRU COMENZI DE PESTE 1.000 LEI

Pentru toate comenzile de peste 1.000 lei oferim clienților persoane fizice o opțiune de livrare gratuită. Dacă valoarea totală a coșului depășește 1.000 lei, printre opțiunile de livrare va apărea o variantă gratuită. Livrarea gratuită se aplică numai acestei opțiuni de livrare.

2. TERMEN DE LIVRARE

Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 13:00 sunt de obicei expediate în aceeași zi, dacă produsele sunt în stoc. Coletele sunt expediate din Polonia, iar termenul de livrare depinde de opțiunea de livrare aleasă.

În România livrăm prin:

Cargus (2 zile lucrătoare)
FAN Courier (2 zile lucrătoare)
Sameday (2 zile lucrătoare)
Dacă nu putem livra comanda în termenul stabilit, vă vom informa. În acest caz aveți dreptul de a anula achiziția.

3. PLATA

Acceptăm carduri Visa, Mastercard, Maestro și American Express, precum și Apple Pay, Google Pay și PayPal. Introduceți numărul cardului, data de expirare și codul CVV2/CVC. Suma este debitată direct din contul dvs. în momentul în care autorizați tranzacția. Toate informațiile despre tranzacție sunt transmise prin SSL (Secure Sockets Layer) și sunt criptate, deci foarte sigure. Nu acceptăm carduri VISA Electron. Dacă aveți probleme cu plata, contactați serviciul de relații cu clienții VortexVR. Partenerul nostru pentru plata cu cardul este Shopify Payments. Puteți plăti și prin PayPal, o soluție de plată sigură la nivel mondial.

4. DREPTUL DE RETRAGERE - 14 ZILE

Dreptul de retragere vă permite să renunțați la achiziție. Acesta se aplică produselor și anumitor servicii (excepțiile sunt prezentate în ultima secțiune). Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să anunțați vânzătorul în termen de 14 zile de la primirea coletului (notificare de retragere). Costul transportului de retur este suportat de client.

Contactați-ne și anunțați-ne că doriți să vă exercitați dreptul de retragere. Ne puteți contacta prin chat sau pe e-mail: support@vortexvr.ro

5. ADRESA DE RETUR

Comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Polonia. Produsele returnate se trimit la adresa:
Paxy – VortexVR
Ogorului 3G (depozit FAN Courier)
410554 Oradea

ATENȚIE! În afară de prețul total cu TVA inclus (DDP - Delivery Duty Paid), achitat la cumpărare, nu există alte taxe sau costuri suplimentare.